Politique de confidentialité

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MVB Horizon

Dernière mise à jour : 11 juin 2026

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.mvbhorizon.fr sur la manière dont leurs données personnelles peuvent être collectées, utilisées et protégées dans le cadre de l’activité de MVB Horizon, chauffeur privé VTC à Bordeaux et en Gironde.

MVB Horizon s’engage à respecter la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données, dit RGPD, et la loi Informatique et Libertés.

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1. Responsable du traitement

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Le responsable du traitement des données personnelles est :

MVB Horizon
SASU au capital de 500 €
Siège social : 67 rue Jean de la Fontaine, 33600 Pessac, France
SIREN : 941 693 723
SIRET : 941 693 723 00012
N° d’inscription au registre des VTC : EVTC033250096
Email : contact@mvbhorizon.fr
Téléphone : +33 7 64 31 26 57

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2. Données personnelles collectées

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Dans le cadre de l’utilisation du site internet, MVB Horizon peut être amenée à collecter les données suivantes :

• nom et prénom ;

• adresse email ;

• numéro de téléphone ;

• informations liées à une demande de transport : date, heure, adresse de départ, adresse d’arrivée, nombre de passagers, nombre de bagages, informations de vol ou de train si communiquées ;

• contenu du message envoyé via le formulaire de contact ;

• données techniques liées à la navigation sur le site, notamment via les cookies ou outils de mesure d’audience.

MVB Horizon ne collecte que les données nécessaires au traitement des demandes des utilisateurs.

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3. Finalités de la collecte des données

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Les données personnelles collectées peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

• répondre aux demandes de contact ou de devis ;

• organiser une prestation de transport VTC ;

• confirmer une réservation ;

• échanger avec le client avant, pendant ou après la prestation ;

• établir une facture ou un document commercial ;

• assurer le suivi administratif et comptable ;

• améliorer le fonctionnement du site internet ;

• mesurer l’audience du site lorsque des outils statistiques sont utilisés ;

• respecter les obligations légales, comptables et fiscales applicables.

Les données personnelles collectées par MVB Horizon ne sont jamais revendues à des tiers.

 

4. Base légale du traitement

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Les traitements de données réalisés par MVB Horizon reposent sur les bases légales suivantes :

• l’exécution de mesures précontractuelles, lorsque l’utilisateur demande un devis ou des informations ;

• l’exécution d’un contrat, lorsqu’une prestation de transport est réservée ;

• l’obligation légale, pour les données nécessaires à la facturation, à la comptabilité ou aux obligations fiscales ;

• l’intérêt légitime de MVB Horizon, pour assurer le suivi de ses clients, améliorer ses services et sécuriser son activité ;

• le consentement, lorsque celui-ci est requis, notamment pour certains cookies ou traceurs non essentiels.

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5. Destinataires des données

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Les données collectées sont destinées à MVB Horizon.

Elles peuvent également être transmises, uniquement lorsque cela est nécessaire, aux prestataires ou partenaires suivants :

• prestataires techniques liés à l’hébergement et au fonctionnement du site ;

• plateforme Wix, utilisée pour la création et l’hébergement du site ;

• outils de mesure d’audience, si activés ;

• prestataires comptables ou administratifs ;

• chauffeurs partenaires ou sous-traitants, uniquement lorsque cela est nécessaire à l’organisation d’une prestation de transport ;

• autorités administratives ou judiciaires, si la loi l’exige.

Les données transmises sont limitées aux informations strictement nécessaires.

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6. Durée de conservation des données

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Les données personnelles sont conservées pendant une durée limitée, adaptée à la finalité du traitement.

À titre indicatif :

• les demandes de contact ou de devis peuvent être conservées jusqu’à 3 ans après le dernier échange ;

• les données liées à une prestation réalisée peuvent être conservées pendant la durée nécessaire au suivi commercial et administratif ;

• les factures et documents comptables sont conservés pendant la durée légale applicable ;

• les données liées aux cookies sont conservées selon les durées prévues par les outils utilisés et selon le consentement de l’utilisateur.

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7. Sécurité des données

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MVB Horizon met en œuvre des mesures raisonnables afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction.

L’accès aux données est limité aux personnes ayant besoin d’en connaître dans le cadre de leur mission ou de la prestation demandée.

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8. Droits des utilisateurs

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Conformément à la réglementation applicable, chaque utilisateur dispose des droits suivants sur ses données personnelles :

• droit d’accès ;

• droit de rectification ;

• droit d’effacement ;

• droit d’opposition ;

• droit à la limitation du traitement ;

• droit à la portabilité des données, lorsque ce droit s’applique ;

• droit de retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur le consentement.

Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut contacter MVB Horizon à l’adresse suivante :

contact@mvbhorizon.fr

La demande devra préciser le droit exercé et permettre d’identifier la personne concernée. Une réponse sera apportée dans les délais prévus par la réglementation.

L’utilisateur dispose également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL s’il estime que ses droits ne sont pas respectés.

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9. Cookies et traceurs

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Le site www.mvbhorizon.fr peut utiliser des cookies ou technologies similaires.

Un cookie est un petit fichier déposé sur le terminal de l’utilisateur lors de la consultation d’un site internet. Certains cookies sont nécessaires au bon fonctionnement du site, tandis que d’autres peuvent être utilisés pour mesurer l’audience ou améliorer l’expérience utilisateur.

Certains cookies nécessitent le consentement préalable de l’utilisateur, notamment lorsqu’ils ne sont pas strictement nécessaires au fonctionnement du site.

L’utilisateur peut accepter, refuser ou modifier ses préférences en matière de cookies via le bandeau ou l’outil de gestion des cookies prévu sur le site, lorsque celui-ci est disponible.

Il peut également configurer son navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies.

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10. Formulaire de contact

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Lorsque l’utilisateur remplit un formulaire de contact ou de demande de devis sur le site, les informations transmises sont utilisées uniquement pour répondre à sa demande, établir un devis, organiser une prestation ou assurer le suivi commercial.

Les informations obligatoires sont signalées dans le formulaire. En l’absence de réponse à ces champs, MVB Horizon pourrait ne pas être en mesure de traiter correctement la demande.

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11. Transfert des données hors Union européenne

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Certains prestataires techniques utilisés pour le fonctionnement du site, notamment Wix ou certains outils numériques, peuvent être situés en dehors de l’Union européenne ou traiter des données via des serveurs situés hors Union européenne.

Dans ce cas, MVB Horizon veille, dans la mesure du possible, à ce que ces prestataires présentent des garanties conformes à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.

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12. Modification de la politique de confidentialité

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MVB Horizon se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques ou organisationnelles.

La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la consultation.

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